WEB担当者になったら最初の90日でやるべきこと：初心者でも成功する7つのステップ（チェックリスト付き）
目 次
突然のWEB担当、あなたは一人じゃない
「突然、WEBサイトの担当になることになりました」
そんな言葉を、私たちは毎週のように耳にします。多くの場合、専門的な知識やスキルがないまま担当になり、不安を抱えている方がほとんどです。実は、新任WEB担当者の約70%が「何から始めればよいかわからない」と感じているというデータもあります。
専門知識がなくても心配いりません。むしろ、新しい視点で課題を発見できる可能性も。WEB担当者に向いている人の特徴や成功のポイントについて、詳しくは こちらの記事をご覧ください。
なぜWEB担当者の役割が重要なのか
デジタル化が加速する今日、企業のWEBサイトの重要性は年々高まっています。検索エンジンからの流入が全体の53.3%を占め（BrightEdge, 2023）、多くの顧客がWEBサイトを企業との最初の接点としています。
WEBサイトが果たす4つの重要な役割
現代のビジネスにおいて、WEBサイトは以下のような重要な役割を果たしています：
・企業の顔としての信頼構築
・マーケティング活動の中心的プラットフォーム
・問い合わせや採用などの重要なビジネス機能
・データに基づく顧客理解とビジネス改善
1. 基礎を固める（30日目まで）
最初の30日は、基礎固めの重要な期間です。この期間に確実に押さえておくべきポイントがいくつかあります。焦る必要はありません。一つずつ着実に進めていきましょう。
自社サイトの基本情報の把握
調査によると、明確な目的設定を行っているWEBサイトは、そうでないサイトと比べてコンバージョン率が約2倍高いという結果が出ています。まずは以下の基本的な情報を整理することから始めましょう。
サイトの現状把握には、アクセス解析が重要なカギとなります。詳しい方法は こちらの記事で解説しています。
2. 現状を理解する（60日目まで）
消費者の71%がブランドにパーソナライズされたインタラクションを期待している（Segment, 2023）という調査結果があります。この期待に応えるため、次のステップでは深い理解を目指します。
効果的な改善のための分析
キューポイントがサポートした企業様では、コラム4本の施策で、半年でアクセス数が1,000→4,000の4倍に。キーワードの流入が70→1,700と25倍になりました。効果的なコンテンツ戦略の重要性が表れています。
3. 改善への第一歩（90日目まで）
全ての課題を一度に解決する必要はありません。段階的な改善が、持続的な成果につながります。実際、当社がサポートした社会福祉法人様では、月1回の定例会議とAIを活用したコラム作成により、1年で1.5倍のアクセス数増加を達成しています。
効率的なサイト運用のコツについて、 詳しくはこちらをご覧ください。
よくある失敗とその対処法
多くのWEB担当者が経験する典型的な失敗があります。しかし、これらの課題を把握し、適切に対処することで、むしろ成長の機会となります。
陥りやすい罠と回避方法
・すべてを一人で抱え込もうとする
・数値だけにとらわれすぎる
・過剰な機能追加に走る
某業界新聞様では、デザインの最適化と毎月のWEB会議により、アクセス数が5,000→10,000と1年で5,000UP。シンプルな改善の積み重ねが大きな成果につながっています。
成功事例から学ぶ改善のポイント
キューポイントがサポートした企業の事例では、段階的なアプローチにより、以下のような成果を上げています：
・アクセス数が半年で4倍に増加
・コンバージョン率が2倍以上に改善
・問い合わせ数が月平均30%増加
WEB担当者スタートアップチェックリスト
□ 自社のビジネスゴールを明確に把握している
□ 主要なターゲット層を理解している
□ サイトの目的を文書化している
□ 部門間の協力体制を構築している
□ 定期的な振り返りの機会を設定している
□ 業界の主要サイトをリストアップしている
□ 定期的に確認するニュースソースを決めている
□ 学習計画を立てている
□ 相談できる専門家がいる
□ 改善のための予算計画がある
プロのサポートを受けるメリット
WEB担当者の役割は、確かに挑戦的です。しかし、適切なサポートがあれば、その道のりはより確かなものとなります。
キューポイントでは、20年以上の実績を活かし、以下の点で高い評価をいただいています：
・豊富な経験に基づく実践的なアドバイス
・わかりやすい説明と丁寧なサポート
・費用対効果の高いソリューション提案
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まずは、あなたのサイトの現状と可能性を一緒に確認してみませんか？
詳しくはこちらをご覧ください。
用語解説
アクセス解析の基本指標
・PV（ページビュー）：ページの閲覧回数
・UU（ユニークユーザー）：実際の訪問者数
・直帰率：1ページだけ見て離脱する割合
・コンバージョン率：目的の達成率
WEBマーケティング用語
・SEO：検索エンジン最適化
・コンテンツマーケティング：価値ある情報提供による集客
・UX：ユーザー体験
・レスポンシブデザイン：端末に応じた表示最適化
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