WEB担当者になったら最初の90日でやるべきこと:初心者でも成功する7つのステップ(チェックリスト付き)

突然のWEB担当、あなたは一人じゃない

「突然、WEBサイトの担当になることになりました」

そんな言葉を、私たちは毎週のように耳にします。多くの場合、専門的な知識やスキルがないまま担当になり、不安を抱えている方がほとんどです。実は、新任WEB担当者の約70%が「何から始めればよいかわからない」と感じているというデータもあります。

Point
専門知識がなくても心配いりません。むしろ、新しい視点で課題を発見できる可能性も。WEB担当者に向いている人の特徴や成功のポイントについて、詳しくは こちらの記事をご覧ください。

なぜWEB担当者の役割が重要なのか

デジタル化が加速する今日、企業のWEBサイトの重要性は年々高まっています。検索エンジンからの流入が全体の53.3%を占めBrightEdge, 2023)、多くの顧客がWEBサイトを企業との最初の接点としています。

WEBサイトが果たす4つの重要な役割

現代のビジネスにおいて、WEBサイトは以下のような重要な役割を果たしています:

・企業の顔としての信頼構築
・マーケティング活動の中心的プラットフォーム
・問い合わせや採用などの重要なビジネス機能
・データに基づく顧客理解とビジネス改善

データが示す重要性
ページの読み込み時間が1秒から3秒に増加するだけで直帰率が32%増加(Google, 2018)。小さな改善が大きな効果を生み出します。

1. 基礎を固める(30日目まで)

最初の30日は、基礎固めの重要な期間です。この期間に確実に押さえておくべきポイントがいくつかあります。焦る必要はありません。一つずつ着実に進めていきましょう。

自社サイトの基本情報の把握

調査によると、明確な目的設定を行っているWEBサイトは、そうでないサイトと比べてコンバージョン率が約2倍高いという結果が出ています。まずは以下の基本的な情報を整理することから始めましょう。

Check
サイトの現状把握には、アクセス解析が重要なカギとなります。詳しい方法は こちらの記事で解説しています。

2. 現状を理解する(60日目まで)

消費者の71%がブランドにパーソナライズされたインタラクションを期待しているSegment, 2023)という調査結果があります。この期待に応えるため、次のステップでは深い理解を目指します。

効果的な改善のための分析

Success Story
キューポイントがサポートした企業様では、コラム4本の施策で、半年でアクセス数が1,000→4,000の4倍に。キーワードの流入が70→1,700と25倍になりました。効果的なコンテンツ戦略の重要性が表れています。

3. 改善への第一歩(90日目まで)

全ての課題を一度に解決する必要はありません。段階的な改善が、持続的な成果につながります。実際、当社がサポートした社会福祉法人様では、月1回の定例会議とAIを活用したコラム作成により、1年で1.5倍のアクセス数増加を達成しています。

改善のヒント
効率的なサイト運用のコツについて、 詳しくはこちらをご覧ください。

よくある失敗とその対処法

多くのWEB担当者が経験する典型的な失敗があります。しかし、これらの課題を把握し、適切に対処することで、むしろ成長の機会となります

陥りやすい罠と回避方法

・すべてを一人で抱え込もうとする
・数値だけにとらわれすぎる
・過剰な機能追加に走る

Success Story
某業界新聞様では、デザインの最適化と毎月のWEB会議により、アクセス数が5,000→10,000と1年で5,000UP。シンプルな改善の積み重ねが大きな成果につながっています。

成功事例から学ぶ改善のポイント

キューポイントがサポートした企業の事例では、段階的なアプローチにより、以下のような成果を上げています

・アクセス数が半年で4倍に増加
・コンバージョン率が2倍以上に改善
・問い合わせ数が月平均30%増加

WEB担当者スタートアップチェックリスト

基本の理解
□ 自社のビジネスゴールを明確に把握している
□ 主要なターゲット層を理解している
□ サイトの目的を文書化している
□ 部門間の協力体制を構築している
□ 定期的な振り返りの機会を設定している
情報収集と成長
□ 業界の主要サイトをリストアップしている
□ 定期的に確認するニュースソースを決めている
□ 学習計画を立てている
□ 相談できる専門家がいる
□ 改善のための予算計画がある

プロのサポートを受けるメリット

WEB担当者の役割は、確かに挑戦的です。しかし、適切なサポートがあれば、その道のりはより確かなものとなります

キューポイントでは、20年以上の実績を活かし、以下の点で高い評価をいただいています:

・豊富な経験に基づく実践的なアドバイス
・わかりやすい説明と丁寧なサポート
・費用対効果の高いソリューション提案

無料WEB分析会のご案内
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用語解説

アクセス解析の基本指標

・PV(ページビュー):ページの閲覧回数
・UU(ユニークユーザー):実際の訪問者数
・直帰率:1ページだけ見て離脱する割合
・コンバージョン率:目的の達成率

WEBマーケティング用語

・SEO:検索エンジン最適化
・コンテンツマーケティング:価値ある情報提供による集客
・UX:ユーザー体験
・レスポンシブデザイン:端末に応じた表示最適化

より詳しい情報や具体的なご相談は、お問い合わせください。

監修者
伊藤篤信
WEBディレクター/プロデューサー

1999年からWeb業界で25年以上の経験を積み重ねてきました。キャリア初期はWebデザインとコーディングのスペシャリストとして活躍し、その後Flashテクノロジーを駆使したモーションデザイン分野で複数の業界賞を受賞。この実績を基に、2004年にWebソリューション企業、キューポイントを設立しました。

以来、Webディレクター兼プロデューサーとして数多くのプロジェクトを成功に導いてきました。現在は、長年培った経験と専門知識を活かし、戦略的なWeb施策の立案から実施まで一貫して手がけています。

中小企業の経営者として直面する課題にも精通しており、クライアントの立場に立った実践的なアドバイスを提供。多岐にわたる専門性を持つ「マルチプレイヤー」として、Webを通じて企業やサービスの本質的な魅力を効果的に伝えることに注力しています。
常に最新のWeb動向にアンテナを張り、信頼性の高いソリューションを提供し続けることで、クライアントのビジネス成長に貢献しています。